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沂水县推行全员接访制度增强纪检监察干部服务群众能力

为强化纪检监察干部实践锻炼,进一步提高服务群众、化解矛盾、解决问题的能力,今年以来,沂水县纪委监委开展全体干部轮流接访工作,接访锻炼人员110余人次,共受理群众信访举报311件次

一是全员大接访。制定全员全年轮流接访工作安排表,严格落实领导干部带头接访制度,班子成员每周轮流在信访大厅带班接访,如遇接访领导有事不能参加,由信访室协调其他班子成员递补。全体干部每2人一组,轮流在信访大厅进行接访,同时为了加强锻炼,新考入或调入机关一般干部按不少于一个月的时间进行接访。

二是流程严要求。接访干部准确把握受理范围,熟悉掌握接处访流程。对群众反映的信访问题,能够当场答复或处理的,当场给予明确解答或处理。需要责任部门和相关单位进一步调查了解、研究处理的,接访领导要提出具体意见,督促有关部门和单位在规定的时限内处理办结。实行接访首问责任制,负责接待的干部对接访问题的查办过程要全程跟踪,负责到底,切实做到件件有着落,案案有结果。同时,每日接访结束后,进行现场资料交接,实现无缝衔接,确保资料齐全、责任明确、情况清楚。

三是骨干传帮带。由信访室人员加强对新进纪检监察干部业务指导,对接访工作流程、政策法规、注意事项等内容进行重点培训,确保接访干部业务水平过硬、综合能力强。制定《接访工作流程》,对一般信访和缠访、闹访、信访突发事件等情况,做到合理、合规、合法处理,让群众满意,有效解决新进纪检干部群众工作经验少、实战能力弱等问题。


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