“在县纪委优化营商环境专班协调下，在路边绿化带内开通一条人行便道,并较好地解决了企业职工出行安全问题”。近日，在县纪委护航专班会回访时，如诺好佳食品公司负责人说道。该公司门口设有较长隔离带，且因靠近红绿灯无法设置开口，职工上下班往往逆行，多次引发交通事故。护航专班会同县营转办协调公路中心、交通、综合执法、自然资源和规划等多个部门现场办公，确定在路边绿化带内开通一条人行便道,并督促落实到位，较好地解决了企业职工出行安全问题。

沂水县纪委监委一口归集企业家座谈会、12345热线、护航“心廉心”等渠道的企业诉求，建立“快速转办、首问负责、多元化解、办结告知”四项制度，以“硬监督”护航营商“软环境”。

一是强化“纪企直通”互动互联。深化纪检监察干部“访百企·解难题”活动，强化“县乡一体联动”，与169家中小微企业结对帮扶，组织全员进企业、听诉求、解难题，坚持“月联系、季走访”，收集并推动化解企业诉求87个。会同县营转办围绕我县高端食品、装备制造、纺织服装及战新“3+1”产业体系分类调研，收集问题建议53条，明确责任单位和落实措施，督促解决到位。深入项目一线走访，针对开工慢、节点落后问题约谈相关责任人28人次，推动项目建设提速增效。2024年获评全市“十快项目”6个，居全市第一，是全市唯一无“十慢项目”县区。

二是坚持“有解思维”破题解题。对涉及多部门协同解决的疑难诉求，搭建“2+1+N”快速响应平台，坚持“双专班”研判分析，找准问题症结，按照“共性问题统一尺度，个性问题一企一策”原则，明确1个牵头部门和多个配合部门，建立问题、责任、任务“三个清单”，全过程跟踪督办。2024年联合县营转办召开分析研判会8次，推动化解企业疑难诉求11个。

三是推动“闭环化解”常态长效。2024年动态销号、闭环管理，推动化解企业诉求198个。如对12345热线工单筛选，针对游乐场所、游乐设施的投诉举报达40余件，为破解部门履职不到位、衔接不畅、易出现空档等问题，县纪委监委联合县应急管理局多次实地调研，制发《关于明确全县游乐场所和游乐设施安全监管职责的通知》，明确县市场监管、应急、文旅等10个部门的职责分工和服务范围，健全了安全生产责任体系，为各部门履职尽责提供刚性制度保障。