今年来，为扎实做好信访接待这项“送上门”的群众性工作，沂水县四十里堡镇纪委从便民、利民、为民方面入手，充分发挥群众监督“前哨”作用，着力打造信访工作“阳光”品牌。截至目前，受理信访举报14件次，疏导业务外信访及回复咨询相关事务25件次。

畅通信访渠道，实现“阳光直通”。启用0539-2401106举报电话，明确一名接线员，实现24小时受理电话举报，做好受理、登记工作。对受理范围外的信访举报，耐心做好解释，引导群众依法有序信访。

规范信访场所，打造“阳光阵地”。建设规范化来访接待场所，设立专门信访接待室、谈话室，配备安检设施、医疗工具，并通过“一个微笑、一声问候、一杯茶水、一张椅子”标准化接访流程，努力提升群众来访满意度。

健全信访制度，确保“阳光透明”。制定四十里堡镇领导班子成员接访制度和信访问题线索登记台账制度，镇党委政府领导班子成员到信访室定期轮流接访，并对外公告，让开门接访成为常态。

“我们不断拓宽信访举报渠道，提高信访办案质量，打造‘阳光’品牌，获得了老百姓的信任，也有效防范化解了越级访、纠缠访的等事件的发生。”四十里堡镇纪委书记杜以伟说。