“原来是俺搞错了，五保金是俺侄子提的，没有被村里里克扣，俺心里这个疙瘩现在终于解开，俺非常满意，以后再也不上访了。”这是诸葛镇纪委书记王明强向该镇上峪村于大爷反馈调查处理结果，答复其信访诉求时发生的一幕。

近年来，该镇纪委高度重视信访维稳工作，不断提高政治站位，强化责任担当，积极采取措施努力为镇域经济发展营造良好环境。

认真摸底排查，及时调解处理。加大信访问题排查，把排查信访问题作为深化纪委业务工作的一项重要内容，采取领导干部轮流入户开展督查指导工作，全面排查涉农信访案件，扩大接访覆盖面。今年以来，共排查出重点信访问题11件，已全部进行了处理，坚决把不稳定因素消灭在萌芽状态。

畅通信访渠道，打造阳光信访。建立健全信件、人访、电话、手机、网络“五位一体”信访举报渠道，实行24小时专人值守，并及时从业务外的信访中发现违纪案件线索和苗头性、倾向性问题。截至目前，共受理群众来信来电来访17起，发现有价值问题线索2件。

加大督查力度，确保工作成效。针对发现的群众反映强烈的村集体“三资”管理、惠农资金、扶贫领域、医疗卫生等信访热点难点问题，主动问诊，积极开展涉农信访专项整治行动，对发现的2起侵害群众利益、群众身边不正之风等典型问题予以全镇通报曝光。