“镇纪委工作人员多次到家里来跟我讲解政策，彻底打消了我的疑虑，太感谢你们了！”近日，诸葛镇信访人刘某面对前来听取信访反馈意见的镇纪委工作人员，表示对问题的处理结果非常满意。

党史学习教育活动开展以来，诸葛镇纪委立足职责职能，把“我为群众办实事”实践活动与信访工作结合起来，梳理出问题清单，组织纪检监察干部深入基层一线开展“带件下访”活动。

诸葛镇纪委坚持以问题为导向，对信访举报突出问题线索进行全面排查梳理，把信访积案作为重点，由镇纪检监察人员带件下访基层一线，变群众“上访”为主动“下访”，近距离听取群众诉求，对群众反映的问题，能够当场答复或解决的，当场给予解答或处理，将矛盾纠纷和问题解决在基层、化解于初始。对需要相关责任部门进一步调查、研究处理的，提出具体意见，督促限时办结，推动群众信访举报问题得到及时有效的解决，切实提高群众的满意度和信任感。

“诸葛镇纪委将积极探索评价机制，用群众满意度倒逼工作质量，持续化解群众的操心事、烦心事、揪心事。”诸葛镇纪委书记王明强表示。