“你好,我想办理电子营业执照,需要填哪些表格?需要多长时间?”日前,由马站镇纪委牵头组成的优化营商环境专项检查组来到马站镇便民服务大厅,进行“体验式”监督。
马站镇纪委首先选派企业工作人员以普通群众身份到窗口办理业务,对窗口工作人员进行近距离、可视化、可感知的监督。同时,检查组还对来大厅办事的群众开展随机访问,就大厅工作人员在服务过程中的服务态度、服务效率、工作作风进行暗访。
工作开展到哪里,监督检查就跟进到哪里。马站镇纪委立足职责定位,聚焦优化营商环境这一主题,督促全镇各部门提高政治站位,深刻认识护航营商环境的重要性和现实性,把思想和行动统一到县委、县府“项目为王”的重大决策部署上来,全力凝聚打造一流营商环境,践行“抓服务就是抓环境”、“抓环境就是抓发展”的工作要求,为全力推动马站镇营商环境持续优化保驾护航。
“针对检查组反馈的问题,我们列出整改问题清单,督促各部门限期整改。通过整改,企业和群众的满意度越来越高。通过‘体验式’监督,把优化营商环境纳入日常监督考核,着力构建长效机制,为马站镇建立一流营商环境提供坚强的纪律保障。”马站镇纪委书记尹纪松说。