沂水县紧扣“纪委督办”定位，勇于去解决那些难啃的硬骨头问题，充分发挥兜底保障作用。

一是聚焦久拖不决的事。针对工单办理中该办不办、不督不办、不反映不办等问题，综合运用现场督办、会议督办、“体验式”督办、问责督办等方式，推动扛牢责任、改进工作、解决问题。比如，针对群众连续反映某公司欠薪问题工单达100多件问题，遂会同县人社局到企业进行调研，组织召开专题督办会议，督促企业、群众“面对面”会商，推动企业将拖欠188名职工114.93万元工资发放完毕。

二是聚焦推诿扯皮的事。工单办理中“互踢皮球”最为群众反感和诟病，也最容易啃食群众对党委政府的信任。为此，建立与热线办、编办等部门的联席会议机制，当面对照“三定方案”厘清工单办理职责权限，切实解决工单“派不下去”的问题。2024年以来，共参加联席会议30次，已推动解决群众诉求28个。比如，数名外省市群众反映，通过网上平台预付维修费用后，注册地在沂水的网络公司无法委派维修人员上门服务。该工单涉及家电维修、网络交易等事项，县商务局、县市场监管局均认为不属于各自职责范围，一时难以转派。针对这种情况，县纪委监委组织县热线受理中心、县编委办、县商务局、县市场监管局等部门召开分析研判会议，确定由县商务部门负责落实，群众诉求得到了及时解决。再

三是聚焦普遍多发的事。加大派驻监督力度，通过“小切口”治理，推动批量解决。比如，结合日常监督和问题查处情况，选取新农合新农保漏缴、城乡公益性岗位开发管理、国家征用土地补偿等4个领域，开展“一季度一切口”专项整治。目前，新农合新农保漏缴工单同比下降27.32%；发现套取土地补偿款问题线索15条、立案4起；查处公益性岗位审核不严、优亲厚友等问题线索10件，给予党纪政务处分4人，诫勉谈话1人。